Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Bienvenido a Z Market. Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Z Market es una tienda en línea que ofrece productos para consumidores en México.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones, contenido o características de la tienda cuando sea necesario.
Cualquier modificación a estos Términos del Servicio será publicada en esta página.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Procuramos que las imágenes, descripciones y características de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en color, presentación, empaque o apariencia respecto a las imágenes mostradas en la tienda.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y determinar la solución correspondiente de acuerdo con las circunstancias del pedido y la legislación aplicable.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado y la orden haya sido aceptada por Z Market.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o información detectados en la tienda. Si se detecta un error que afecte una compra, contactaremos al cliente para informarle y, cuando corresponda, determinar la solución aplicable conforme a la legislación vigente.
4. PEDIDOS
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el procesamiento y envío de su pedido.
Una vez realizado un pedido, cualquier solicitud de modificación o cancelación deberá realizarse lo antes posible y estará sujeta al estado de procesamiento y envío del pedido.
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación mexicana aplicable.
5. ENVÍOS
Los envíos se realizan dentro de México de acuerdo con la cobertura disponible para cada código postal.
Actualmente, los productos disponibles en Z Market cuentan con envío estándar gratuito dentro de México, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del servicio, empresa encargada del envío y otras circunstancias logísticas.
Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de envío.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución, cambio, cancelación o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la legislación mexicana aplicable.
Las condiciones establecidas en nuestras políticas no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la tienda.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido creado por Z Market para este sitio, incluyendo textos, logotipos, gráficos, diseños y elementos propios de la marca, pertenece a Z Market o a sus respectivos titulares y no podrá utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización cuando corresponda.
Algunos productos, imágenes, marcas, nombres comerciales o materiales utilizados para describir productos pueden pertenecer a sus respectivos fabricantes, proveedores o titulares de derechos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Z Market procurará mantener disponible y funcionando correctamente el sitio y procesar los pedidos de acuerdo con la información publicada.
No obstante, pueden ocurrir interrupciones, errores técnicos, retrasos de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
10. MODIFICACIONES
Z Market podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta página.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a dicha legislación.
12. CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con Z Market mediante nuestra página de contacto.
También puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: z_market@outlook.com
Teléfono: +52 614 460 7597
Z Market atenderá las consultas de los clientes de acuerdo con las circunstancias particulares de cada caso y la legislación mexicana aplicable.